---
title: "Cohosty alternatief | HolidayHero vs Cohosty"
description: "Op zoek naar een Cohosty alternatief? Vergelijk HolidayHero en Cohosty op check-in, gastenapp, AI-berichten, upsells, integraties, data en prijzen."
url: "https://www.holidayhero.com/nl/compare/holidayhero-vs-cohosty"
updated: "2026-09-24T18:23:25+00:00"
---

# HolidayHero vs Cohosty

> Cohosty is een AI-assistent voor gasten in vakantiewoningen, gebouwd in Italië: de gast scant een QR-code, opent een chat en krijgt in de eigen taal antwoord over het huis en de omgeving, met extra's aan te vragen vanuit hetzelfde venster. HolidayHero dekt dat en gaat verder: aankomst en check-in, berichten via alle kanalen, omzet die het folio en de leverancier bereikt, en operatie. Het verschil is de reikwijdte: een chatassistent voor een accommodatie tegenover een platform dat het hele verblijf runt.

## Capability comparison

### Aankomst & check-in

| Capability | HolidayHero | Cohosty |
| --- | --- | --- |
| Online inchecken vóór aankomst | Inbegrepen — Velden instelbaar per merk | Niet beschikbaar — Niet publiek gedocumenteerd |
| ID / paspoort vastleggen & verifiëren | Inbegrepen — Documentcontrole per land van de accommodatie | Niet beschikbaar — Niet publiek gedocumenteerd |
| Automatische gastregistratie bij politie / gemeente | Inbegrepen — Live voor Spanje (SES.Hospedajes); Italië op de roadmap | Niet beschikbaar — Niet publiek gedocumenteerd; voorwaarden leggen registratie bij de host |
| Toegang via smart lock / deurcode / mobiele sleutel | Inbegrepen — Sloten plus de bredere smart-home-laag | Niet beschikbaar — Niet publiek gedocumenteerd |

### Gastenapp & beleving

| Capability | HolidayHero | Cohosty |
| --- | --- | --- |
| Eigen kleuren, logo & thema op gastenapp + communicatie | Inbegrepen — Eigen kleuren, logo en thema | Niet beschikbaar — Niet publiek gedocumenteerd |
| Gastenapp op het eigen domein van de operator | Inbegrepen — Gastenapp op je eigen domein | Niet beschikbaar — Chat staat op het domein van Cohosty; eigen domein niet publiek gedocumenteerd |
| Gastenapp past zich aan per fase van de reservering | Inbegrepen — Reserveringsfases bepalen wat zichtbaar is | Niet beschikbaar — Niet publiek gedocumenteerd |
| Gasten en operators voegen items toe aan een reisschema in de app | Inbegrepen — Gasten en operators voegen allebei items toe | Niet beschikbaar — Niet publiek gedocumenteerd |
| Eigen app-secties aanmaken / sorteren / verbergen | Inbegrepen — Secties maken, sorteren en verbergen | Niet beschikbaar — Vaste indeling; eigen secties niet publiek gedocumenteerd |
| Digitale gidsen / huishandleiding | Inbegrepen — Digitale gidsen met bijgevoegde documenten | Inbegrepen — Huishandleiding gemaakt van een geüploade pdf |
| Automatische vertaling naar vele gasttalen | Inbegrepen — Automatische vertaling in app en communicatie | Inbegrepen — Antwoordt in de taal van de gast |
| Lokale evenementen / events op locatie gedeeld in de app | Inbegrepen — Evenementen per locatie, in de app | Gedeeltelijk — Eigen lokale evenementen in het Pro-pakket |

### Berichten & AI

| Capability | HolidayHero | Cohosty |
| --- | --- | --- |
| Eén inbox voor alle kanalen | Inbegrepen — E-mail, WhatsApp en sms op één plek | Niet beschikbaar — Eén webchatkanaal; inbox voor meerdere kanalen niet publiek gedocumenteerd |
| Autonome AI die gastberichten beantwoordt & afhandelt | Inbegrepen — Antwoordt, beveelt aan en stuurt door | Inbegrepen — Het kernproduct; escaleert naar de host |
| WhatsApp als gastkanaal | Inbegrepen — Tweerichtings, met afbeeldingen en documenten | Niet beschikbaar — Niet publiek gedocumenteerd |
| Geplande / sjabloonberichten met voorwaardelijke regels | Inbegrepen — Sjablonen met voorwaardelijke regels | Niet beschikbaar — Chat gestart door de gast; geplande berichten niet publiek gedocumenteerd |
| Booking.com- / Airbnb-berichten gesynchroniseerd in de inbox | Inbegrepen — Booking.com-relay en Airbnb | Niet beschikbaar — Niet publiek gedocumenteerd |
| Gastberichten uit het PMS gesynchroniseerd in de inbox | Inbegrepen — PMS-gesprekken in dezelfde inbox | Niet beschikbaar — Niet publiek gedocumenteerd |

### Upsells & omzet

| Capability | HolidayHero | Cohosty |
| --- | --- | --- |
| Upsell- / extra's-catalogus in de gastenapp | Inbegrepen — Producten met prijzen, btw en vertalingen | Gedeeltelijk — Boekbare extra's vanaf het Pro-pakket |
| Kosten worden op de folio / PMS-rekening geboekt | Inbegrepen — Boekt op het folio via ondersteunde PMS'en | Niet beschikbaar — Niet publiek gedocumenteerd; betaling buiten het platform |
| Routering naar leveranciers met automatische commissieverdeling | Inbegrepen — Automatische commissieverdeling over drie partijen | Niet beschikbaar — Niet publiek gedocumenteerd |
| Aanvragen rechtstreeks naar leveranciers (zonder tussenpersoon) | Inbegrepen — Direct naar het leveranciersportaal | Niet beschikbaar — Aanvragen gaan naar de host; doorsturen naar leveranciers niet publiek gedocumenteerd |
| Catalogus met lokale ervaringen / activiteiten | Inbegrepen — Samengestelde catalogus met lokale belevenissen | Gedeeltelijk — Lokale belevenissen als extra's, Pro-pakket |

### Operatie & inzicht

| Capability | HolidayHero | Cohosty |
| --- | --- | --- |
| Eén operationeel dashboard voor de accommodatie | Inbegrepen — Eén dashboard voor de hele accommodatie | Inbegrepen — Dashboard voor gesprekken en aanvragen van extra's |
| Gastenapp-analytics / bruikbare inzichten uit gastdata | Inbegrepen — Inzichten over de hele gastreis | Inbegrepen — Basis in Base, uitgebreid in Pro |
| Detectie van gastsentiment | Inbegrepen — Sentiment zichtbaar vóór de check-out | Niet beschikbaar — Niet publiek gedocumenteerd |
| Samengestelde betrokkenheidsscore 0–100 (5 dimensies) | Inbegrepen — Samengestelde score 0–100, 5 dimensies | Niet beschikbaar — Niet publiek gedocumenteerd |
| Event-gestuurde automatiseringen / workflow-builder | Inbegrepen — Event-gedreven automatiseringen en regels | Niet beschikbaar — Automatisch accepteren van extra's; workflowbouwer niet publiek gedocumenteerd |
| Enquêtes tijdens het verblijf & reviews na afloop | Inbegrepen — Enquêtes tijdens verblijf naar reviews erna | Niet beschikbaar — Alleen feedback op de assistent; enquêtes tijdens verblijf niet publiek gedocumenteerd |

### Platform & fit

| Capability | HolidayHero | Cohosty |
| --- | --- | --- |
| Draait naast het bestaande PMS (geen rip-and-replace) | Inbegrepen — Draait naast het PMS dat je al hebt | Inbegrepen — Zelfstandig, dus naast elk PMS |
| Headless gastenapp: de gastbeleving in je eigen app/site | Inbegrepen — Draai de ervaring in je eigen app of site | Niet beschikbaar — Niet publiek gedocumenteerd |
| Integratie-API voor systeem-naar-systeemkoppelingen | Inbegrepen — Integratie-API voor koppelingen tussen systemen | Niet beschikbaar — Geen publieke API-documentatie |
| Breedte van PMS- / channel- / slot- / betaalintegraties | Inbegrepen — Ongeveer 17 PMS'en plus sloten, apparaten, registratie | Niet beschikbaar — Geen integraties voor operators publiek gedocumenteerd |
| Beheer van meerdere accommodaties / groepen & rollup | Inbegrepen — Workspaces onder één organisatie | Inbegrepen — Eén dashboard, tot 100 accommodaties |
| Meerdere aparte merken vanuit één account | Inbegrepen — Meerdere losse merken vanuit één account | Niet beschikbaar — Niet publiek gedocumenteerd |

### Prijs & commercieel

| Capability | HolidayHero | Cohosty |
| --- | --- | --- |
| Openbare, self-service prijzen (geen verplicht salesgesprek) | Inbegrepen — Gepubliceerd, vanaf €6,50 per unit per maand | Inbegrepen — €6,90 Base, €9,90 Pro; offerte boven 3 accommodaties |
| Gratis / self-service starten | Inbegrepen — Gratis proef, zelf aanmelden | Inbegrepen — 14 dagen gratis proef, zelf aanmelden |
| Geen commissie op de gasten van de operator | Inbegrepen — Geen commissie op je gasten | Inbegrepen — Geen commissie op extra's |
| Begeleide onboarding / setup | Inbegrepen — Begeleide inrichting, eenmalige kosten naar omvang | Inbegrepen — AI-import uit pdf; hulp bij inrichting in Business |

### Beveiliging & data

| Capability | HolidayHero | Cohosty |
| --- | --- | --- |
| AVG-conform & dataopslag in de EU | Inbegrepen — AVG met dataopslag in de EU | Gedeeltelijk — AVG ja; verwerking buiten de EER erkend, met waarborgen |
| Operator bezit first-party gastdata & kan die exporteren | Inbegrepen — Operator is eigenaar en exporteert de data | Gedeeltelijk — Host is verwerkingsverantwoordelijke; exporttool niet publiek gedocumenteerd |
| PCI-conforme betaalverwerking | Inbegrepen — PCI-conforme betalingen in de app | Gedeeltelijk — Stripe voor abonnementen; extra's van gasten betaald buiten het platform |

## Detail

Cohosty is een AI-assistent voor gasten in vakantiewoningen, gebouwd in Italië rond één idee: de gast scant een QR-code, opent een chat en krijgt in de eigen taal antwoord over het huis en de buurt. HolidayHero is een platform voor het hele verblijf, waarin die assistent één van vijf pijlers is, naast aankomst en check-in, de gastenapp, omzet en operatie.

### Wat Cohosty goed doet

Het opzetten is echt goed geregeld. Je uploadt de pdf met je welkomstgids die je al hebt, de AI haalt er het wifiwachtwoord, de check-intijden, de huisregels en het parkeren uit, en binnen een paar minuten heb je een werkende assistent. De gast hoeft geen app te installeren en het maakt niet uit waar de boeking vandaan kwam. Precies goed voor een host met drie appartementen en geen geduld voor onboardingprojecten. De prijzen zijn gepubliceerd, beginnen bij €6,90 per maand, en Cohosty neemt geen commissie op de extra's die een host verkoopt.

### Waarom HolidayHero

**Het verblijf begint vóór de QR-code.** Cohosty pakt de gast op zodra die in de accommodatie een code scant. HolidayHero begint bij de boeking: online check-in met instelbare velden, ID- en paspoortcontrole, automatische gastenregistratie bij de autoriteiten, en toegang via smart locks plus smart home, zodat de deur, het licht en de thermostaat in hetzelfde systeem zitten als de chat. De site van Cohosty documenteert daar niets van. Kost de aankomst in jouw operatie de meeste tijd? Dan moet juist dat deel als eerste geautomatiseerd worden.

**Eén inbox, niet één chatvenster.** Het kanaal van Cohosty is de eigen chat, die de gast opent via een QR-code of een link, met een e-mail naar de host als de AI de vraag niet kan afhandelen. HolidayHero draait een centrale inbox voor e-mail, WhatsApp en sms, zet relaymails van Booking.com om in chatgesprekken, synchroniseert berichten van Airbnb en Booking.com, haalt PMS-gesprekken binnen, en plant sjablonen in op basis van voorwaardelijke regels, zodat de juiste gast op het juiste moment het juiste bericht krijgt. Dat is het verschil tussen wachten tot je iets gevraagd wordt en zelf het gesprek voeren.

**Extra's die echt worden afgerond.** Op beide platforms kan een gast een transfer of een late check-out aanvragen, en geen van beide neemt daar commissie op. Het verschil zit in wat er daarna gebeurt. Bij Cohosty laat de gast een e-mailadres en telefoonnummer achter, krijgt de host een melding, accepteert of weigert, en de betaling gebeurt ergens anders: via een betaallink of contant bij de accommodatie. Bij HolidayHero betaalt de gast in de app, wordt het geld automatisch verdeeld tussen operator, leverancier en platform, worden kosten via ondersteunde PMS-integraties op het folio geboekt, en krijgt de leverancier de aanvraag direct in het eigen portaal, zonder dat de host berichten doorgeeft. Boekbare extra's zitten bij Cohosty bovendien in het Pro-pakket van €9,90; bij HolidayHero horen upsells en de catalogus met lokale belevenissen gewoon bij het product.

**Jouw merk, jouw domein.** De gastenchat van Cohosty is een Cohosty-pagina met een Cohosty-uitstraling. De gastenapp van HolidayHero draagt jouw kleuren, logo en thema, in de app en in elk bericht aan de gast, draait op je eigen domein, laat je secties maken, sorteren en verbergen, en verandert wat de gast ziet afhankelijk van waar die in het verblijf is: vóór aankomst, tijdens het verblijf, na de check-out. Voor één appartement maakt dat misschien niet uit. Voor een merk met honderd units is het de hele kern.

**Elk type accommodatie, op elk PMS.** Cohosty is gebouwd voor vakantiewoningen, B&B's en kleine accommodaties, en draait zelfstandig zonder gedocumenteerde PMS-integratie. HolidayHero runt hotels, vakantieparken, hostels, aparthotels en kortverhuur op één platform, koppelt met ongeveer 17 PMS'en plus sloten, apparaten en betaalproviders, ondersteunt meerdere losse merken vanuit één account, en biedt een API en een headless gastenapp, zodat je de gastervaring in je eigen app of site kunt draaien. Een losse assistent blijft simpel, tot je accommodatiedata op twee plekken staat.

**Operationeel inzicht, niet alleen analytics.** Cohosty rapporteert wat gasten vroegen en waar informatie ontbrak. Dat is nuttig. HolidayHero voegt sentimentdetectie toe, een samengestelde engagementscore van 0–100 over vijf dimensies, een workflowbouwer, taakbeheer met toewijzing en een audittrail, en enquêtes tijdens het verblijf die uitmonden in reviews na het verblijf. Het doel is de ontevreden gast opvangen vóór de check-out, niet er achteraf over lezen.

**Prijzen die je kunt lezen, aan beide kanten.** Beide publiceren hun prijzen en bij beide kun je zelf starten. Dat mag gezegd worden. HolidayHero begint bij €6,50 per unit per maand tegenover €6,90 bij Cohosty, en het verschil wordt groter zodra je extra's wilt, want daarvoor heb je het Pro-pakket van €9,90 nodig. Boven drie accommodaties gaat Cohosty over op een offerte op maat.

**Europees in de basis.** Cohosty is Italiaans, voldoet aan de AVG en is opvallend duidelijk over de transparantieplichten uit de AI Act. Dat siert ze. Het privacybeleid vermeldt ook dat sommige providers data buiten de EER kunnen verwerken, met standaardwaarborgen. HolidayHero voldoet aan de AVG met dataopslag in de EU, en first-party gastdata is van de operator en kan worden geëxporteerd. De voorwaarden van Cohosty leggen het back-uppen van je eigen content vóór het verwijderen van je account bij jou, en er is geen exporttool gedocumenteerd.

### Functie voor functie

Beide platforms doen het kernwerk van een assistent goed, en de tabel laat dat zien: een AI-conciërge die gasten dag en nacht antwoordt, een huishandleiding en digitale gids, vertaling naar de taal van de gast, een dashboard over gesprekken en aanvragen, meerdere accommodaties vanuit één account, gepubliceerde prijzen, een gratis start in self-service, en geen commissie op de eigen gasten van de host. Die rijen verdient Cohosty.

De tabel loopt uiteen op aankomst (check-in, ID-controle, registratie bij autoriteiten, deurtoegang), op berichten (centrale inbox, WhatsApp, OTA- en PMS-sync, geplande sjablonen), op de mechaniek achter een extra (folioboeking, doorsturen naar leveranciers, commissieverdeling), op controle over de gastenapp (branding, eigen domein, gastreis per fase, eigen secties, planning), op operationeel inzicht (sentiment, engagementscore, workflows) en op openheid van het platform (API, headless, breedte aan integraties, meerdere merken). Waar Cohosty als "niet publiek gedocumenteerd" staat, is dat wat de eigen site en juridische pagina's vandaag zeggen, geen uitspraak over wat Cohosty zou kunnen bouwen.

Eén eerlijke kanttekening aan onze kant: de automatische gastenregistratie van HolidayHero is live voor Spanje via SES.Hospedajes, met Italië en Dubai op de roadmap. Ben je een Italiaanse host en is registratie via Alloggiati Web vandaag je prioriteit? Vraag ons dan naar de planning in plaats van het aan te nemen. Cohosty doet ook geen registraties, en de voorwaarden leggen die verplichting bij de host.

### Wat past bij jou

Verhuur je één tot drie vakantiewoningen in Italië, wil je vooral minder herhaalde vragen over de wifi en de airco, en wil je het vanmiddag al werkend hebben vanuit een pdf die je al schreef? Dan is Cohosty een prima keuze. Het doet dat werk goedkoop en netjes.

Run je meer dan een handvol units, of een mix van verhuur en hotels, vakantieparken of hostels? Horen check-in, ID-controle, deurtoegang en compliance bij het werk? Wil je gastgesprekken via WhatsApp, e-mail en de OTA's in één inbox, upsells die op de rekening worden geboekt en leveranciers die ze uitvoeren zonder dat jij ertussen zit, en moet de gastenapp jouw merk dragen op je eigen domein? Dan is HolidayHero het platform dat daarvoor is gebouwd.