--- title: "SendSquared alternatief" description: "SendSquared is een Amerikaans CRM voor gastdata en marketing. HolidayHero runt het verblijf: check-in, gastenapp, upsells, AVG en dataopslag in de EU." url: "https://www.holidayhero.com/nl/compare/holidayhero-vs-sendsquared" updated: "2026-09-24T18:23:26+00:00" --- # HolidayHero vs SendSquared > SendSquared is een Amerikaans CRM- en marketingplatform voor de hospitality, sterk in gastdata, campagnes voor directe boekingen en een zakelijk telefoniesysteem met AI-telefoonagents. HolidayHero runt juist het hele verblijf: de gastenapp, aankomst, upsells en operatie tussen boeking en review, op elk PMS, met gepubliceerde prijzen en dataopslag in de EU. Zo verhouden de twee zich, regel voor regel. ## Detail SendSquared is een CRM- en marketingplatform voor de hospitality, gebouwd om gastdata over een hele portefeuille samen te brengen en om te zetten in directe boekingen via e-mail, sms, ansichtkaarten en een callcenter met AI-telefoonagents. HolidayHero runt het hele verblijf. Het dekt de gastenapp, aankomst, berichten, upsells, leveranciers en operatie tussen boeking en review, voor hotels, groepen, parken, hostels, aparthotels en verhuur, naast het PMS dat je al gebruikt. Weeg je SendSquared af tegen HolidayHero? Dan kies je tussen een CRM dat gasten benadert met marketing en een platform dat hun verblijf runt. Hier is de eerlijke versie. ### Wat ze goed doen SendSquared is serieuze software binnen zijn eigen terrein. De AI Voice-agents handelen een groot deel van de inkomende gesprekken zelfstandig af, en daarachter zit een volledig zakelijk telefoniesysteem met wachtrijen, IVR, gespreksopname en PMS-gegevens op het scherm zodra de telefoon gaat. Ook de kant van de gastdata is echt: een customer data platform met lifetime value-modellering, dynamische segmenten op basis van live PMS-data, omzettoewijzing aan campagnes, plus kanalen die de meeste gastervaringstools nooit aanraken, zoals fysieke ansichtkaarten, een WiFi-inlogportaal en het werven van eigenaren. Zit je knelpunt in het volume aan inkomende telefoontjes en marketing voor directe boekingen, dan is dat een geloofwaardig pakket. ### Waarom HolidayHero Het verschil zit in de reikwijdte. SendSquared is gebouwd om gasten te bereiken: e-mail, sms, WhatsApp, Airbnb, telefoon, ansichtkaarten. HolidayHero is gebouwd om te runnen wat er gebeurt zodra ze aankomen, en het is gebouwd voor elk type operator, niet alleen voor verhuurportefeuilles. Hotels, hotelgroepen, vakantieparken, hostels, aparthotels en verhuur passen allemaal, op hotel-PMS'en als Mews, Clock PMS en RoomRaccoon net zo goed als op verhuursystemen. SendSquared zegt expliciet dat het zich richt op bedrijven met 50 tot 5.000+ eenheden. Ben je een boutiquehotel met 30 kamers, of wil je het verblijf zelf beheren in plaats van de mailinglijst? Dan is die focus een plafond. De laag richting de gast gaat dieper. De gastenapp van HolidayHero draagt je huisstijl op je eigen domein, past zich per fase aan naarmate de reservering vordert, en laat je zelf secties aanmaken, sorteren en verbergen. Gasten en operators bouwen samen een reisplanning in de app, Digitale gidsen en voorzieningen staan naast lokale evenementen die direct in de app verschijnen, en alles wordt automatisch vertaald in de taal van de gast. Bij SendSquared ziet de gast een gids in de browser: goed gebouwd, in eigen huisstijl, met voorwaardelijke blokken en een reisplanner, maar zonder gedocumenteerde meertaligheid, zonder kalender met lokale evenementen en zonder gedocumenteerde optie voor een eigen domein. Bij aankomst is het verschil het grootst. HolidayHero regelt online check-in met instelbare velden, ID- en paspoortregistratie met documenttypes die zich aanpassen aan het land van de accommodatie, gastregistratie die automatisch bij de Spaanse autoriteiten wordt ingediend via SES.Hospedajes (Italië en Dubai in ontwikkeling), en een volledige smart-home-laag: niet alleen sloten zoals Goki en Bold, maar ook verlichting, stekkers met energiemeting, thermostaten en sensoren, afgeschermd per reserveringsfase. SendSquared verzamelt ID-documenten via de gids en legt de acceptatie van de voorwaarden vast, wat echt nuttig is, maar de eigen pagina's documenteren geen aangifte bij autoriteiten en helemaal geen slot- of apparaatintegratie. Omzet werkt anders. HolidayHero verkoopt upsells en lokale belevenissen vanuit een echte catalogus in de app met btw per land, beschikbaarheid en afbeeldingen, zet gastvragen rechtstreeks door naar de leverancier die ze uitvoert via een leveranciersportaal zonder dat de receptie ertussen zit, verdeelt de commissie automatisch en boekt kosten via ondersteunde PMS'en op de folio. De eigen pagina's van SendSquared beschrijven upsellberichten voor aankomst, vroege check-in, extra's en upgrades, maar geen catalogus in de app, geen boekbare belevenissen en geen boeking op de folio. Dan is er nog hoe je het koopt, en waar je data staat. HolidayHero publiceert prijzen per eenheid vanaf €6,50 per eenheid per maand, je start zelf een proefperiode, en onboarding kost eenmalig €100 tot €250. SendSquared werkt met maatwerkoffertes per eenheid of kamer, biedt geen gratis proefperiode en rekent zes tot acht weken voor de volledige implementatie. Wat data betreft is HolidayHero EU-native, voldoet het aan de AVG en staat de data in de EU. Het privacybeleid van SendSquared is duidelijk over het alternatief: het bedrijf is gevestigd in de Verenigde Staten, en gegevens van buiten de VS worden onder Standard Contractual Clauses naar de VS overgebracht, daar opgeslagen en verwerkt. Voor een Europese operator is dat eerst een inkoopgesprek en pas daarna een productgesprek. Tot slot geeft HolidayHero je twee manieren om erop te bouwen: een Headless Guest App, zodat de gastervaring in je eigen app of site draait met HolidayHero als motor, en een integratie-API voor koppelingen tussen systemen, zoals het aansluiten van je eigen berichtkanalen. SendSquared publiceert webhooks, een MCP-server en een CLI, maar geen openbare API-documentatie. ### Functie voor functie Geef SendSquared wat het toekomt: op de kern van berichten liggen de twee dicht bij elkaar. Een gedeelde inbox, WhatsApp, een AI-agent die gasten zelfstandig antwoordt, ingeplande berichten met regels, event-gedreven automatiseringen, enquêtes en het doorsturen van reviews, en beheer van meerdere accommodaties en merken zijn aan beide kanten sterk. Het telefoniekanaal van SendSquared gaat bovendien verder dan iets wat HolidayHero publiceert. Waar HolidayHero voorloopt, is alles rond die kern: online check-in, registratie bij autoriteiten, smart-home-toegang, eigen domeinen, secties in de gastenapp per fase, automatische vertaling, lokale evenementen, een catalogus met upsells en belevenissen, boekingen op de folio, vragen rechtstreeks naar leveranciers met automatische commissieverdeling, een samengestelde engagementscore van 0 tot 100, de headless gastenapp, de integratie-API, gepubliceerde prijzen met zelf starten en dataopslag in de EU. ### Wat past bij jou Heb je een grote Amerikaanse verhuurportefeuille en zit je probleem in inkomende telefoontjes en marketing voor directe boekingen? Dan is SendSquared een prima keuze en daar echt goed in. Run je hotels, parken, hostels, aparthotels of een gemengde portefeuille, ben je actief in Europa, of wil je het verblijf zelf van begin tot eind runnen (aankomst, gastenapp, leveranciers, upsells en operatie) tegen prijzen die je vandaag kunt lezen? Dan is HolidayHero het platform dat daarvoor gebouwd is.