---
title: "Tourmie alternatief | HolidayHero vs Tourmie"
description: "Tourmie vs HolidayHero voor hotels, verhuur, vakantieparken en groepen: gastenapp, check-in, AI-berichten, upsells, smart home, integraties en prijzen."
url: "https://www.holidayhero.com/nl/compare/holidayhero-vs-tourmie"
updated: "2026-09-24T18:23:55+00:00"
---

# HolidayHero vs Tourmie

> Tourmie is een gastenapp voor hotels en vakantieverhuur, gebouwd rond een digitale gids, online check-in en een marktplaats voor lokale diensten.
HolidayHero dekt hetzelfde terrein en gaat daarna verder: smart-home-bediening, boekingen op de folio, leveranciersafrekening en gastinzichten zitten in hetzelfde platform.
Waar Tourmie een laag richting de gast is, runt HolidayHero het hele verblijf.

## Capability comparison

### Aankomst & check-in

| Capability | HolidayHero | Tourmie |
| --- | --- | --- |
| Online inchecken vóór aankomst | Inbegrepen — Instelbare velden per merk | Inbegrepen — Eigen velden, formulier in 3 stappen |
| ID / paspoort vastleggen & verifiëren | Inbegrepen — Documenten vastleggen en verifiëren, eigen CDN | Gedeeltelijk — Nummer, afgiftedatum en upload; verificatie niet openbaar gedocumenteerd |
| Automatische gastregistratie bij politie / gemeente | Inbegrepen — Spanje SES.Hospedajes live; Italië en Dubai op de roadmap | Inbegrepen — Griekse AADE-aangiftes |
| Toegang via smart lock / deurcode / mobiele sleutel | Inbegrepen — Goki en Bold, binnen een volledige smart-home-laag | Inbegrepen — Nuki, TTLock |

### Gastenapp & beleving

| Capability | HolidayHero | Tourmie |
| --- | --- | --- |
| Eigen kleuren, logo & thema op gastenapp + communicatie | Inbegrepen — Gastenapp en alle gastcommunicatie | Inbegrepen — White labeling vanaf het Growth-abonnement |
| Gastenapp op het eigen domein van de operator | Inbegrepen — Eigen domein | Inbegrepen — Vanaf het Pro-abonnement |
| Gastenapp past zich aan per fase van de reservering | Inbegrepen — Reserveringsfases bepalen zichtbaarheid | Gedeeltelijk — Content voor de hele reis; secties per fase niet openbaar gedocumenteerd |
| Gasten en operators voegen items toe aan een reisschema in de app | Inbegrepen — Gasten en operators voegen items toe | Niet beschikbaar — Niet openbaar gedocumenteerd |
| Eigen app-secties aanmaken / sorteren / verbergen | Inbegrepen — Aanmaken, sorteren en verbergen per fase | Gedeeltelijk — Content instelbaar; secties aanmaken, sorteren en verbergen niet openbaar gedocumenteerd |
| Digitale gidsen / huishandleiding | Inbegrepen — Opgemaakte tekst plus bijgevoegde documenten | Inbegrepen — Digitale gids |
| Automatische vertaling naar vele gasttalen | Inbegrepen — App en communicatie automatisch vertaald | Gedeeltelijk — App in meerdere talen; automatische vertaling van eigen content niet openbaar gedocumenteerd |
| Lokale evenementen / events op locatie gedeeld in de app | Inbegrepen — Lokale evenementen naar gasten | Niet beschikbaar — Niet openbaar gedocumenteerd |

### Berichten & AI

| Capability | HolidayHero | Tourmie |
| --- | --- | --- |
| Eén inbox voor alle kanalen | Inbegrepen — E-mail, WhatsApp en sms in één inbox | Gedeeltelijk — Eigen livechat plus uitgaand op 4 kanalen; kanaaloverstijgende inbox niet openbaar gedocumenteerd |
| Autonome AI die gastberichten beantwoordt & afhandelt | Inbegrepen — Beantwoordt, adviseert en routeert | Inbegrepen — AI Guest Assistant antwoordt en boekt |
| WhatsApp als gastkanaal | Inbegrepen — Tweerichting, rich media | Inbegrepen — WhatsApp-kanaal |
| Geplande / sjabloonberichten met voorwaardelijke regels | Inbegrepen — Met voorwaardelijke regels | Inbegrepen — Templates op basis van triggers |
| Booking.com- / Airbnb-berichten gesynchroniseerd in de inbox | Inbegrepen — Booking.com-relay naar chat, Airbnb | Niet beschikbaar — Niet openbaar gedocumenteerd |
| Gastberichten uit het PMS gesynchroniseerd in de inbox | Inbegrepen — PMS-threads in de inbox | Niet beschikbaar — Niet openbaar gedocumenteerd |

### Upsells & omzet

| Capability | HolidayHero | Tourmie |
| --- | --- | --- |
| Upsell- / extra's-catalogus in de gastenapp | Inbegrepen — Producten met prijsstrategieën en btw | Inbegrepen — Boekingsmodule voor diensten |
| Kosten worden op de folio / PMS-rekening geboekt | Inbegrepen — Boekt op de folio via ondersteunde PMS'en | Niet beschikbaar — Niet openbaar gedocumenteerd |
| Routering naar leveranciers met automatische commissieverdeling | Inbegrepen — Automatische verdeling in drieën | Gedeeltelijk — PartnerFinder-commissies, alleen in Griekenland |
| Aanvragen rechtstreeks naar leveranciers (zonder tussenpersoon) | Inbegrepen — Doorgezet naar het leveranciersportaal | Niet beschikbaar — Niet openbaar gedocumenteerd |
| Catalogus met lokale ervaringen / activiteiten | Inbegrepen — Samengestelde lokale catalogus | Inbegrepen — Tours, transfers en verhuur van partners |

### Operatie & inzicht

| Capability | HolidayHero | Tourmie |
| --- | --- | --- |
| Eén operationeel dashboard voor de accommodatie | Inbegrepen — Dashboard | Inbegrepen — Dashboard voor medewerkers |
| Gastenapp-analytics / bruikbare inzichten uit gastdata | Inbegrepen — Analytics van de gastenapp | Inbegrepen — Analytics en rapportages, Pro-abonnement |
| Detectie van gastsentiment | Inbegrepen — Sentimentherkenning | Niet beschikbaar — Niet openbaar gedocumenteerd |
| Samengestelde betrokkenheidsscore 0–100 (5 dimensies) | Inbegrepen — 0 tot 100 over 5 dimensies | Niet beschikbaar — Niet openbaar gedocumenteerd |
| Event-gestuurde automatiseringen / workflow-builder | Inbegrepen — Voorwaardelijke regels plus workflowbuilder | Gedeeltelijk — Berichttriggers en slimme automatiseringen; event-gedreven builder niet openbaar gedocumenteerd |
| Enquêtes tijdens het verblijf & reviews na afloop | Inbegrepen — Enquêtes tijdens verblijf en reviewverzoeken | Niet beschikbaar — Niet openbaar gedocumenteerd |

### Platform & fit

| Capability | HolidayHero | Tourmie |
| --- | --- | --- |
| Draait naast het bestaande PMS (geen rip-and-replace) | Inbegrepen — Draait naast het PMS | Inbegrepen — Draait naast het PMS |
| Headless gastenapp: de gastbeleving in je eigen app/site | Inbegrepen — Draai de ervaring in je eigen app | Niet beschikbaar — Niet openbaar gedocumenteerd |
| Integratie-API voor systeem-naar-systeemkoppelingen | Inbegrepen — Integratie-API | Inbegrepen — Tourmie API, vanaf Pro-abonnement |
| Breedte van PMS- / channel- / slot- / betaalintegraties | Inbegrepen — Zo'n 17 PMS, smart devices, gastregistratie | Inbegrepen — 14 PMS en channel managers, 2 sloten, diensten, HubSpot |
| Beheer van meerdere accommodaties / groepen & rollup | Inbegrepen — Organisatie met workspaces | Inbegrepen — Prijzen tot 250 accommodaties, maatwerk daarboven |
| Meerdere aparte merken vanuit één account | Inbegrepen — Meerdere merken vanuit één account | Niet beschikbaar — Niet openbaar gedocumenteerd |

### Prijs & commercieel

| Capability | HolidayHero | Tourmie |
| --- | --- | --- |
| Openbare, self-service prijzen (geen verplicht salesgesprek) | Inbegrepen — Gepubliceerd vanaf €6,50 per eenheid | Inbegrepen — Gepubliceerd €0 tot €10 per accommodatie of kamer |
| Gratis / self-service starten | Inbegrepen — Proefperiode, zelf starten | Inbegrepen — Gratis abonnement plus 30 dagen proef, zonder creditcard |
| Geen commissie op de gasten van de operator | Inbegrepen — Geen commissie op je gasten | Inbegrepen — Abonnementsprijzen |
| Begeleide onboarding / setup | Inbegrepen — Begeleide onboarding | Inbegrepen — Hulp bij inrichting tegen meerprijs |

### Beveiliging & data

| Capability | HolidayHero | Tourmie |
| --- | --- | --- |
| AVG-conform & dataopslag in de EU | Inbegrepen — AVG en dataopslag in de EU | Gedeeltelijk — AVG vermeld; dataopslag in de EU niet openbaar gedocumenteerd |
| Operator bezit first-party gastdata & kan die exporteren | Inbegrepen — Exports van reserveringen en check-ins | Gedeeltelijk — AVG-rechten op verzoek; data-export voor operators niet openbaar gedocumenteerd |
| PCI-conforme betaalverwerking | Inbegrepen — PCI DSS Level 1 | Inbegrepen — Betalingen via Stripe |

## Detail

Tourmie is een gastenapp voor hotels en vakantieverhuur, gebouwd rond een digitale gids, online check-in en een boekingsmodule voor lokale diensten, met de diepste wortels in de Griekse markt. HolidayHero is een platform voor het hele verblijf, waarin die gastenapp één van de vijf pijlers is: aankomst, gastenapp, berichten en AI, upsells en omzet, en operatie.

### Wat Tourmie goed doet

Tourmie publiceert zijn prijzen, en dat is in deze categorie zeldzamer dan het zou moeten zijn. De abonnementen lopen van een gratis versie tot €10 per accommodatie of kamer per maand, er is een proefperiode van 30 dagen zonder creditcard, en je kiest zelf het juiste abonnement zonder eerst een gesprek in te plannen. Met de PartnerFinder-marktplaats koppelt een accommodatie zich aan gescreende lokale leveranciers en verdient tot 25% commissie op wat gasten boeken. De functie voor AADE-boekingsaangiftes doet precies het specifieke, onopvallende compliancewerk dat Griekse operators van kortetermijnverhuur echt nodig hebben. Dat is een helder afgebakend product met een duidelijke koper.

### Waarom HolidayHero

**De gastenapp is waar we beginnen, niet waar we stoppen.** Het product van Tourmie is in de kern de laag richting de gast: gids, check-in, verzoeken, chat, boekingen van diensten. HolidayHero draait die laag én de operationele laag erachter in hetzelfde systeem. De check-in die een paspoort vastlegt, opent dus ook de deur, start de workflow, boekt de upsell op de folio en werkt de engagementscore van de gast bij. Koop je een gastenapp die naast vier andere tools moet draaien? Dan is Tourmie een redelijke kandidaat. Wil je juist stoppen met die vier andere tools, dan is het een andere aankoop.

**Smart home, niet alleen slimme sloten.** De domotica-integraties van Tourmie zijn gedocumenteerd als Nuki en TTLock, dus sleutelloze toegang. HolidayHero behandelt de accommodatie als een verbonden gebouw: sloten, verlichting, stekkers met energiemeting, thermostaten en HVAC, sensoren voor beweging, contact, temperatuur, luchtvochtigheid, luchtkwaliteit en lekkage, raambekleding, rook- en CO-melders, laadpalen en zonnepanelen. Elk apparaat is per reserveringsfase afgeschermd, dus de gast ziet de thermostaat tijdens het verblijf en niet ervoor. Voor een operator bij wie energierekening en onderhoudsmeldingen echte kostenposten zijn, is dat een andere productcategorie, geen langere lijst met functies.

**Upsellgeld dat op de juiste plek landt.** Tourmie verkoopt diensten via een boekingsmodule en betaalt de accommodatie een commissie. HolidayHero doet dat ook en voegt twee dingen toe die tellen zodra het volume groeit. Kosten worden via ondersteunde PMS-integraties op de folio geboekt, zodat de gast één rekening betaalt in plaats van twee keer. En leveranciers krijgen een eigen portaal waar gastvragen rechtstreeks binnenkomen. Er zit geen medewerker in het midden die berichten doorstuurt naar het vervoersbedrijf. Commissies worden automatisch verdeeld en op drie manieren getoond: omzet voor de operator, platformfee en uitbetaling aan de leverancier.

**Berichten, inclusief de berichten die je al krijgt.** Beide platforms doen WhatsApp, beide hebben ingeplande templates, beide hebben een AI die gasten antwoordt. Het verschil zit in wat er in de inbox binnenkomt. HolidayHero zet de privé-relaymails van Booking.com om in gewone chatthreads en synchroniseert gastberichten uit het gekoppelde PMS. Het gesprek dat je team al op de OTA voert, staat dus op dezelfde plek als al het andere. De geautomatiseerde berichten van Tourmie zijn gedocumenteerd via e-mail, sms, WhatsApp en push, met een eigen livechat in de digitale gids; het synchroniseren van OTA- of PMS-threads in één inbox is niet openbaar gedocumenteerd.

**Gastinzichten, niet alleen rapportages.** Analytics die boekingen tellen, vertellen je wat er gebeurd is. HolidayHero herkent sentiment in gastinteracties en berekent een samengestelde engagementscore van 0 tot 100 over vijf dimensies. Een gast die op weg is naar een review van twee sterren komt zo vóór de check-out boven water, niet erna. Enquêtes tijdens het verblijf en reviewverzoeken na het verblijf maken de cirkel rond.

**Past bij meer soorten accommodaties en meer soorten bedrijven.** Tourmie rekent per accommodatie of per kamer, tot 250 eenheden, met maatwerkprijzen daarboven. HolidayHero draait hotels, groepen, vakantieparken, hostels, aparthotels en verhuur, op zo'n 17 gedocumenteerde PMS-integraties voor zowel hotel- als verhuursystemen, met meerdere aparte merken onder één organisatie, elk met een eigen huisstijl en een eigen domein. Wil je de gastervaring in je eigen app of website in plaats van de onze? Met de headless gastenapp is HolidayHero de motor en laat het de front-end aan jou over. Tourmie levert een API op het Pro-abonnement; een headless front-end en scheiding van meerdere merken zijn niet openbaar gedocumenteerd.

**Compliance, waar je echt actief bent.** Tourmie doet AADE-aangiftes in Griekenland. HolidayHero meldt aan bij SES.Hospedajes in Spanje, met Italië en Dubai op de roadmap. Geen van ons dekt al heel Europa, en je moet kiezen op basis van je eigen regio: bestaat je portefeuille uit Griekse kortetermijnverhuur, dan is de aangifte van Tourmie vandaag live en die van ons niet.

### Functie voor functie

Op een groot deel van het overzicht is er echte gelijkwaardigheid. Beide platforms doen online check-in, Digitale gidsen, een omgevingsgids, WhatsApp, ingeplande berichten, een AI-assistent die antwoordt en boekt, een dienstencatalogus, een dashboard voor medewerkers, gepubliceerde prijzen, een gratis of proefstart, en geen commissie op je eigen gasten. Beide koppelen met een serieuze lijst PMS'en en channel managers, en beide verwerken betalingen via PCI-conforme providers.

Het verschil zit in de reikwijdte. HolidayHero voegt boekingen op de folio toe, het doorzetten van vragen naar leveranciers, synchronisatie van OTA- en PMS-berichten in de inbox, sentiment- en engagementscores, enquêtes tijdens het verblijf, een reisplanning in de app, verspreiding van lokale evenementen, accounts met meerdere merken en een headless gastenapp. De verwerking van identiteitsdocumenten bij Tourmie omvat nummer, afgiftedatum en upload met regels per nationaliteit, zonder gedocumenteerde verificatie. White labeling begint bij het Growth-abonnement van €6 en een eigen domein bij het Pro-abonnement van €8, dus de gastenapp in eigen huisstijl op eigen domein is een functie uit het middensegment en geen basis. En PartnerFinder, de marktplaats voor lokale diensten, is volgens de eigen site van Tourmie alleen beschikbaar in Griekenland. Dat telt als je accommodaties daar niet liggen.

### Wat past bij jou

Heb je Griekse kortetermijnverhuur, wil je een nette digitale gids en online check-in, heb je AADE-aangiftes nodig en waardeer je een marktplaats met lokale leveranciers die in jouw markt al gevuld is? Dan past Tourmie goed, tegen een passende prijs.

Voor alle anderen is de vraag hoeveel systemen je wilt draaien. Hebben je accommodaties sloten, thermostaten en sensoren, moeten je upsells op de folio landen, beantwoordt je team Booking.com-berichten in het ene tabblad en gastverzoeken in het andere, heb je meer dan één merk of ben je actief buiten Griekenland? Dan is HolidayHero het platform dat daarvoor gebouwd is. Het draait naast het PMS dat je al hebt, begint bij €6,50 per eenheid per maand met prijzen die je kunt lezen voordat je met iemand praat, en ziet het verblijf zelf als het ding dat het waard is om te runnen.