--- title: "Het reisschema: één lijst, drie weergaven" description: "Eén lijst per verblijf. De gast leest hem op het eigen scherm, je team werkt dezelfde dag af over alle kamers, en op de vloer wordt hij afgevinkt. Niets wordt overgetypt." url: "https://www.holidayhero.com/nl/itinerary" --- # Het reisschema: één lijst, drie weergaven ## Reisschema ### Reisschema · Live Eén lijst per verblijf. Drie weergaven ervan. De gast leest hem op het eigen scherm, je team werkt dezelfde dag af over alle kamers, en op de vloer wordt hij afgevinkt. Niets wordt overgetypt. 3.500+ ### accommodaties op het platform ## Audiences Voor gasten Alles wat voor het verblijf geboekt is, dag voor dag, in hun eigen taal. Plus antwoorden op de gebruikelijke vragen, zonder iets te downloaden. Voor je team Dezelfde lijst, als dagoverzicht over alle kamers en als afvinklijst voor wie levert. Er wordt niets tussen gekopieerd. ### Het argument Eén lijst per verblijf. De gast leest hem, het dagoverzicht draait erop en de afvinklijst vinkt hem af. Niemand typt iets over. ### Het reisschema ### Het ene scherm dat een gast opent op dag drie. Wat er geboekt is, wat er vandaag op het programma staat, wat er hierna komt, en antwoorden uit je digitale gidsen op de vragen waarvoor gasten anders de receptie bellen. Het wordt per gast, per dag en in 100+ talen samengesteld, en opent op hun eigen scherm op jouw domein, zonder iets te installeren. ### Een item is een van vier dingen - Ervaring - Voorziening - Digitale gids - Agenda-item ### en staat op een van drie plekken in de tijd - Een dag - Een dag en een tijd - Het hele verblijf ### Items komen binnen zonder dat iemand ze typt Bevestigde bestellingen worden items, één per ervaring per dag, met het bestelde aantal. Twee ontbijten zijn er twee. Annuleer de bestelling en de items verdwijnen ook. ### Add-ons uit het PMS komen er ook op Ontbijt, diner of halfpension uit het tarief komt automatisch op het reisschema, op de dagen die jij kiest. Live voor Cloudbeds en StayNTouch. Je PMS blijft de baas. ### Sommige items zijn voor de gast, andere niet Elk item is extern of intern. Interne items blijven bij je team en komen nooit op het scherm van de gast of bij de AI-assistent. ### talen, per gast samengesteld **Value** — 100+ ### van de vragen direct beantwoord · Ibiza Luxury Villas **Value** — 95% ### minder vragen · Rens/Spain **Value** — 75% ### Wat het bewust niet doet - Het vervangt je conciërgeteam niet. Het haalt de herhaalde vraag weg, niet de persoon. - Het past zich aan op gast, verblijfsdag en taal. Niets scoort of profileert de gast. - Analytics laten zien wat gasten openen, niet of de inhoud goed is. - Het is geen marktplaats. De aanbevelingen zijn van jou en zijn niet te koop. ### Eén dataset ### Drie weergaven. Eén lijst. Niets wordt geëxporteerd, gesynchroniseerd of overgetypt. Pas een item één keer aan en elke weergave klopt al. Kies een boeking en volg hem. ### Kamer 214 · Ontbijt voor twee **Note** — Eén keer besteld door de gast. Dezelfde regel staat op hun scherm, om 08:30 op het dagoverzicht en op de ontbijtlijst. ### Kamer 305 · Ontbijt met een notitie **Note** — De notitie van de gast reist mee met de bestelling, dus “havermelk voor één” bereikt de keuken zonder dat iemand het opschrijft. ### Kamer 207 · Kookworkshop **Note** — De lijst van de chef voor de workshop is dezelfde data die de gast leest, dus niemand belt de keuken met een aantal. Donderdag 16 oktober ### De gast Eén reservering, alleen externe items. ### De operator Eén dag over alle kamers, gegroepeerd per reservering. ### De vloer Eén item, één dag, elke gast die het bestelde, op scherm of geprint. ### De weergaven zijn kantelingen, geen kopieën Het dagoverzicht toont alle kamers voor één dag. Een afvinklijst toont alle gasten voor één item. Dezelfde data, gedraaid. ### Een afvinklijst is een definitie, geen momentopname De regels worden live gelezen, dus nieuwe bestellingen verschijnen en annuleringen vallen weg. Aan het eind van de dag houdt hij zijn vinkjes. ### Eén daggrens, duidelijk gezegd Het scherm van de gast en het dagoverzicht gebruiken de tijdzone van de kamer. Een afvinklijst gebruikt die van de accommodatie, omdat hij over kamers heen gaat. ### Vinkjes zijn gedeeld Elk vinkje legt vast wie het zette en wanneer, en het hele team ziet het. Twee mensen die tegelijk afvinken, geven één vinkje. ### Niets wordt overgetypt, van nergens Add-ons uit het PMS, bestellingen van gasten en items die je team toevoegt komen allemaal op één plek, dus het geprinte blad klopt met de telefoon van de gast. 4 → 1 ### tools samengevoegd · Hans Brinker Hostel ### Het dagoverzicht ### Eén dag, alle kamers. Voor wie de dienst draait: front office, duty manager, conciërgebalie. Blader door de dagen en filter op aankomsten, blijvers en vertrekken, zonder te herladen. Donderdag 16 oktober ### Filters Aankomsten Blijvers Vertrekken Interne items ### Cols Kamer Ochtend Middag Namiddag Avond Hele dag ### Types Aankomst Blijver Vertrek Aankomst en vertrek ### Het dagtype volgt de tijdzone van de kamer Een aankomst laat op de avond belandt op de juiste dag. Een boeking voor dezelfde dag telt als aankomst én als vertrek. ### Gemaakt voor een echt hotel Gemeten en gebouwd om 500 kamers aan te kunnen, dus het demo-overzicht is het overzicht dat je krijgt op een volle nacht. ### De items van de gast, en de items die ze nooit zien Interne items staan hier en bereiken de gast nooit. Klik een rij op een tijdstip aan om daar een item toe te voegen. ### Wat het bewust niet doet - Het is geen takenbeheer en wijst geen werk toe. - Het is geen PMS, tariefscherm of channel manager. - Het toont één dag, geen weekplanner. 99,9% ### uptime, want een operationeel scherm moet in de lucht zijn ### FAQ ### De vragen die operators stellen. ### Openen gasten dit echt, of moet mijn receptie het toch uitleggen? Gasten openen wat het snelst is, en dit opent via een link zonder iets te installeren. LabNul50 schafte zijn 24/7 telefonische conciërge af en zit inmiddels op 25.000+ deuren die door gasten zijn geopend. Het haalt de herhaalde vraag weg, niet de persoon. ### Moet mijn team dit gelijk houden met ons PMS? Nee, en we vervangen je PMS niet. Tarief-add-ons zoals ontbijt komen automatisch op het reisschema, en als je er een in het PMS verwijdert, verdwijnt hij hier ook. Live voor Cloudbeds en StayNTouch. ### We hebben meerdere accommodaties in verschillende tijdzones. Welke dag is “vandaag”? Het scherm van de gast en het dagoverzicht gebruiken de eigen tijdzone van de kamer, dus een aankomst laat op de avond belandt op de juiste dag en een boeking voor dezelfde dag staat onder beide filters. ### Wat personaliseert het precies? Gast, verblijfsdag en taal, en verder niets. Analytics laten zien welke items gasten openen, niet of de inhoud goed is.