— Laat Ze Aanvragen Behandelen

Bij HolidayHero draait alles om het leven gemakkelijker te maken voor vastgoedbeheerders. Daarom zijn we enthousiast over de introductie van Leverancier Connecties, een krachtige nieuwe functie die u helpt uw upsells en ervaringen te stroomlijnen — terwijl de werkdruk voor uw receptie- of conciergeteam wordt verminderd.

💡 Dit is week 7 van onze 12 weken van nieuwe functies, waarin we krachtige tools lanceren om uw accommodatie slimmer en soepeler te beheren.

Wat is er nieuw?

U kunt nu Leveranciers direct koppelen aan de ervaringen die u aanbiedt via HolidayHero. Leveranciers zijn de bedrijven die daadwerkelijk uw upsells vervullen, zoals het fietsverhuurbedrijf dat e-bikes levert aan uw gasten, of de privé-chef die uw dinerervaring in de villa verzorgt.

Met deze nieuwe functie zijn leveranciers niet langer alleen een contact in uw adresboek — ze worden actieve partners in de gastreis.

Hoe werkt het?

Wanneer een leverancier is gekoppeld aan een ervaring, wordt elke gastenvraag voor die ervaring automatisch doorgestuurd naar de leverancier. Van daaruit kunnen ze accepteren, weigeren of direct reageren — allemaal via hun eigen speciale leveranciersportaal.

Geen tussenberichten meer. Geen vragen meer kopiëren en plakken in e-mails. Gewoon soepele, directe communicatie tussen uw gasten en uw vertrouwde leveranciers.

Echte voorbeelden — waarom dit belangrijk is

🚲 Fietsverhuur
Stel je voor dat je fietsverhuur aanbiedt via een lokale leverancier. Voorheen moest uw receptie beschikbaarheid controleren, gastverzoeken doorgeven en opvolgen voor bevestiging — dit kostte waardevolle tijd. Nu gaat het gastverzoek rechtstreeks naar de leverancier, die het verzoek direct in hun portaal kan beheren. Snellere antwoorden, minder werk voor uw team.

🔥 Spa-afspraken
Gasten boeken graag spabehandelingen, maar uw team houdt niet van het heen en weer bellen met de spa om data en tijden te bevestigen. Met de nieuwe leverancierskoppeling gaan die verzoeken rechtstreeks naar het portaal van de spa, waar ze kunnen accepteren of een alternatieve tijd kunnen voorstellen.

👨🏽‍🍳 Culinair Ervaringen
Een gast wil een privékok boeken voor een feestdinertje. In plaats van zelf menu's en dieetwensen af te handelen, ziet de chef het verzoek direct en beheert alles — van bevestiging tot betaling — in hun eigen portaal.

Optioneel: Laat leveranciers ook betalingen afhandelen

Voor nog meer automatisering kunnen leveranciers hun eigen betalingsaanbieder koppelen. Dit betekent dat ze niet alleen het verzoek beheren, maar ook de volledige transactie afhandelen — waardoor uw team van betalingsverwerking wordt vrijgesteld en uw financiële risico wordt verminderd.

Een overwinning voor iedereen

✅ Gasten krijgen snellere antwoorden
✅ Leveranciers krijgen meer controle en duidelijkheid
✅ Uw team krijgt meer tijd om zich op gastvrijheid te richten

Leverancierconnecties zijn nu live en klaar voor gebruik. Ga naar uw Ervaringen in HolidayHero om vandaag nog leveranciers te koppelen!

Dit is nog maar het begin — met nog 5 features te gaan in onze 12-weekse functie publiciteitscampagne, komt er nog veel meer aan om u te helpen onvergetelijke gastervaringen te leveren. Blijf op de hoogte!

Wil je meer weten over werken met leveranciers? Bekijk onze volledige gids in het HolidayHero Help Center.