Reserveringsstadia; Onze Nieuwe Gastreis Aanpassingsfunctie
Bij HolidayHero zijn we toegewijd aan het voorzien van tools die gastbelevingen naadloos en impactvol maken. Daarom zijn we verheugd om onze nieuwste functie te lanceren: **Aanpassing van de Gastreis**. Deze baanbrekende update biedt je de flexibiliteit om de inhoud van je app aan te passen aan elke fase van de gastreis, waardoor een werkelijk persoonlijke ervaring ontstaat.
Wat je kunt doen met Aanpassing van de Gastreis
Met deze functie heb je volledige controle over de structuur van de app, waardoor je kunt:
Fasen toevoegen en verwijderen: Pas de reis aan door nieuwe fasen in te voeren of onnodige te verwijderen, afhankelijk van de timing van een reservering. Bijvoorbeeld, je kunt boekingsdetails na het inchecken verwijderen of een welkomstbericht toevoegen voor aankomst van de gast.
Inhoud afstemmen op het juiste moment: Benadruk vroege incheckaanbiedingen voor aankomst, promoot upsells tijdens het verblijf zoals spabehandelingen of lokale tours, of deel uitcheckinstructies op de dag van vertrek. Door de juiste informatie op het juiste moment te tonen, kun je de gastenervaring verbeteren en onnodige vragen verminderen.
Aanpassen aan veranderende behoeften: Pas de inhoud dynamisch aan om te reageren op gastinteracties, waardoor ze altijd de meest relevante updates ontvangen. Als een gast bijvoorbeeld zijn verblijf upgrade, kun je onmiddellijk exclusieve voorzieningen of diensten benadrukken.
Personaliseren per merk of eigendom: Beheer moeiteloos meerdere eigendommen of merken door de app aan te passen voor elk uniek publiek. Of je nu boetiekhotels, luxe resorts of vakantiewoningen beheert, je kunt een merkervaring creëren die uniek en boeiend aanvoelt.
Door de gastreis aan te passen, verbeter je niet alleen de gasttevredenheid, maar verhoog je ook de betrokkenheid, stroomlijn je de operaties en ontgrendel je nieuwe upselling-mogelijkheden. Deze flexibiliteit zorgt ervoor dat je app werkt voor je bedrijf en je gasten.
Waarom Dit Belangrijk Is
De hedendaagse gasten verwachten meer dan alleen een verblijfplaats; ze zoeken naar gepersonaliseerde ervaringen die aan hun unieke behoeften voldoen. Met deze functie kun je hun reis proactief beheren, zodat ze op elke stap van de weg verzorgd voelen. Vanaf het moment dat ze boeken tot de dag dat ze uitchecken, heb je de kracht om hun ervaring te begeleiden en uitzonderlijke service te bieden.
Hoe het werkt
Met onze focus op personalisatie en branding is deze functie toegevoegd aan merken. Elk merk heeft zijn eigen gastenreis met zijn reserveringsfasen. Standaard bestaat de reis uit 3 fasen:
Reservatie Gemaakt
Inchecken
Uitchecken
Tussen en na elke fase kun je nieuwe fasen creëren. Hierdoor kun je de volgorde en zichtbaarheid van elk onderdeel aanpassen. Voor nu zijn de sectietypen vast, maar in de nabije toekomst zullen we je toestaan om je eigen secties te maken.
Beheer gemakkelijk wat zichtbaar is in welke fasen.
Begin Vandaag Nog
Klaar om deze nieuwe functie te verkennen? Bekijk ons ondersteuningsmateriaal om je op weg te helpen:
Begin vandaag nog met het aanpassen van de gastreis en maak elk verblijf onvergetelijk. Met HolidayHero ben je altijd uitgerust met de tools om uitzonderlijke gastenervaringen te bieden. Zoals altijd, staan we klaar om je bij elke stap te ondersteunen!
Wat is de Volgende Stap? Een Toekomstige Iteratie om Je Eigen Inhoud te Maken
Hoewel deze lancering al een ongelooflijke aanpassing biedt, stoppen we hier niet. In een aankomende update zullen we partners de mogelijkheid bieden om hun eigen inhoud direct binnen de app te maken. Dit betekent dat je nog meer controle hebt over wat je gasten zien, waardoor je unieke en gedenkwaardige ervaringen kunt creëren die zijn afgestemd op hun behoeften. Stel je voor dat je op maat gemaakte reisroutes creëert, exclusieve aanbiedingen promoot of zelfs seizoensgebonden evenementen benadrukt—alles naadloos geïntegreerd in de gastenreis. Blijf op de hoogte van deze spannende ontwikkeling!
