FunctiesAanpasbare gastreis
Gastreis · Aanpasbare reis

Het juiste,
op het juiste moment.

Splits elke reservering op in fases — geboekt, voor aankomst, inchecken, tijdens het verblijf, uitchecken, daarna. Elke fase bepaalt wat de gast in de app ziet, en je berichten staan ingepland over de hele tijdlijn. De reis past zich vanzelf aan naarmate het verblijf vordert.

6+
fases die jij bepaalt
1
tijdlijn, elk kanaal
0
handmatige verzendingen
app.holidayhero.com/journey
Guest journey · Villa Maritiem
Automatisering actief
BookedPre-arrivalCheck-inIn-stayCheck-outPost-stay
Ingepland
Email
Confirmation + app link
On booking
Getoond in app
Online check-in
Digital guidebook
Upsells & experiences
Door code & access
Booked
On booking
Digital guidebook
Upsells & experiences
Concierge chat
Eén reservering, opgesplitst in fases.Elk scherm en bericht, getimed op het moment.

In de backoffice

Stel elke fase eenmalig in.

Kies een fase op de tijdlijn om te bepalen wat er in de app wordt getoond en welke berichten uitgaan — daarna draait het op de automatische piloot voor elke gast.

Gastreis
Villa Maritiem · backoffice
Automatisering actief
Getoond in app
Wat gasten zien tijdens Pre-arrival
Online check-inGetoond
Digital guidebookGetoond
Upsells & experiencesGetoond
Door code & accessVerborgen
Local recommendationsGetoond
Concierge chatGetoond
Checkout & reviewVerborgen
Ingeplande berichten
Automatisch verstuurd rond Pre-arrival
WhatsAppWelcome & directions−7 daysAuto
WhatsAppComplete your check-in−2 daysAuto
+ Bericht inplannen

De hele tijdlijn

Communicatie, ingepland over het verblijf.

Booked
On booking
Email
Confirmation + app link
On booking
Pre-arrival
−2 days
WhatsApp
Welcome & directions
−7 days
WhatsApp
Complete your check-in
−2 days
Check-in
Arrival day
WhatsApp
Door code & how to get in
09:00 arrival day
In-stay
During the stay
Push
Local tips & experiences
Day 2
WhatsApp
Anything you need?
Day 2
Check-out
Departure
WhatsApp
Checkout steps
−1 day
Push
Late-checkout offer
Checkout day
Post-stay
+2 days
Email
Leave a review
+1 day
Email
Come back — 10% off
+7 days

Waarom het werkt

Minder ruis. Betere timing.

De juiste info, op tijd

Gasten zien alleen wat relevant is voor waar ze zijn — geen rommel, geen voortijdige deurcodes.

Berichten op de automatische piloot

Plan eenmalig in over de tijdlijn en elke gast krijgt het juiste zetje, op elk kanaal.

Aanpasbaar per accommodatie

Andere fases en regels per merk, accommodatie of gasttype — hergebruik een sjabloon of begin opnieuw.

Meer betrokkenheid & omzet

Goed getimede upsells en zetjes komen veel beter aan — en het hele systeem draait zonder personeelstijd.

Zie het in actie

Het echte werk, van dichtbij.

Echte schermafbeeldingen van de backoffice en de gastenapp, fase voor fase.

admin.holidayhero.com/brands/[id]/journeys
Reis- & faseopbouw
BackofficeReis- & faseopbouw
admin.holidayhero.com/communication/message_templates
Ingeplande berichten
BackofficeIngeplande berichten
Voor aankomst
AppVoor aankomst
Inchecken
AppInchecken
Tijdens verblijf
AppTijdens verblijf

Zie het echt

Loop een verblijf door, fase voor fase.

Scan de QR of open de demo om te zien hoe de gastenapp verandert naarmate de reis vordert.

Scan met je telefoon
Scan met je telefoon

Ontmoet elke gast precies waar die is.

Breng de fases eenmalig in kaart en laat de reis zich aanpassen — het juiste scherm en het juiste bericht, elke keer.