Elk gastbericht,
beantwoord.
Een AI-conciërge die gastgesprekken op elk kanaal leest, vertaalt en oplost — en alleen escaleert wat echt een mens nodig heeft. Afgestemd op wat je ook runt.
De motor die elke stap aandrijft.
Beantwoordt wat honderd keer per dag wordt gevraagd — direct, elk uur, in de taal van de gast — zodat je team zich niet meer hoeft te herhalen.
AI Unified Inbox →AI-chat gebaseerd op je eigen materiaal, met een zelflerende lus die scherper wordt naarmate hij meer wordt gebruikt.
Gidsen →Door jou samengesteld en beheerd — je eigen favorieten en partners, nooit generieke TripAdvisor- of Google-vulling.
Gidsen →Spreekt in jouw stem in 100+ talen — en geeft het over aan een mens op het moment dat een mens nodig is.
Hotelbranding →Handelt geruisloos vragen vóór aankomst af, plant tijdens het verblijf en geeft de juiste upsell-nudge op het juiste moment.
Aanpasbare reis →Elke vraag, elk plan, elke tik en aankoop wordt data. Die is van jou om te bezitten, te segmenteren en naar te handelen.
Gastbeheer →Past bij hoe jij werkt.
Eén conciërge die zich aanpast aan je accommodatietype, je kanalen en je huisregels — geen template-lock-in.
WhatsApp, e-mail, web en in-app komen samen in één gesprek.
Reserveringen, beschikbaarheid en rekeningen — altijd in context.
Getraind op je merkstem en beleid, in gewone taal.
Vier stappen, elk gesprek.
Dezelfde anatomie als elke HolidayHero-agent — gebouwd en afgesteld in Agent Studio, zonder engineers.
Zie hoe agents worden gebouwd →Via WhatsApp, e-mail, webchat of in-app. De agent pakt het direct op.
Reservering, gastprofiel, eerdere verblijven en live PMS-beschikbaarheid.
Jouw toon, jouw beleid, jouw kaders. Escaleert bij twijfel.
Antwoorden, boeken, upsellen, op de rekening zetten of een taak openen — autonoom.
94% van de gastberichten opgelost zonder personeel — op 1.200+ accommodaties met HolidayHero.
Frequently asked questions
Wat is het verschil tussen een AI-conciërge en een chatbot?+
Werkt het met de PMS die we nu al gebruiken?+
Wat kost de AI-conciërge?+
Welke talen en kanalen dekt het?+
Wat gebeurt er als hij een verzoek niet kan afhandelen?+
Zet de nachtdienst op de automatische piloot.
Zet de Conciërge-agent aan in je sandbox en zie hem een echt gesprek afhandelen — geen migratie, geen risico.