FunctiesMCP-server
MCP-server · Algemeen beschikbaar

Richt Claude op
je accommodatie.

De HolidayHero MCP-server verbindt je workspace met Claude, met ChatGPT of met een agent die je zelf hebt gebouwd. Je PMS houdt de boeking. Wij houden het verblijf — dus het verblijf is wat de server ontsluit.

Zet hem aanBekijk de toollijst
Inbegrepen
in het platform dat je al betaalt
25+
PMS-integraties, één server
Rol
geen loper
Audittrail · 07:12 CETAgent
list_conversations status:handed-off → 6
get_conversation id:cv_8841 → note read
draft_message → draft saved, not sent
list_tasks status:open source:ai → 14
draft_guidebook_content "Car park after midnight"
list_reservations arriving:today → 23
create_task housekeeping ×4
get_guest id:g_2210 → language: de
add_internal_note shift summary written
Twee writes waren concepten. Een mens heeft ze gepubliceerd.
Een agent gekoppeld aan een PMS kan een boeking wijzigen.Een agent gekoppeld aan HolidayHero kan het verblijf runnen.

Wat het echt doet

De receptie opent om acht uur. De agent begint om zeven.

Elke actie hieronder doet het platform al, en doet een medewerker al met een klik. Wat een MCP-server verandert, is wie er klikt.

07:00
Leest de nachtelijke wachtrij

E-mail, app-chat, sms en WhatsApp in één filterbare wachtrij, elke thread naast zijn reservering. Onze eigen AI beantwoordde 94% zonder mens.

07:15
Erft context, geen scrollback

Overdrachten komen met een interne notitie: wat de gast vroeg, wat is geprobeerd, wat beslist moet worden. De agent leest die, checkt de reservering en schrijft een conceptantwoord.

07:30
Werkt de open taken af

Als onze AI iets niet weet, maakt hij een taak aan in plaats van te bluffen. De agent leest die taken, schrijft het gidsgedeelte en zet het klaar ter goedkeuring.

07:40
Draagt een alinea over

Aankomsten gelezen, housekeeping-taken aangemaakt, de overgedragen thread gemarkeerd en een samenvatting in de interne notities. De eerste die binnenkomt leest een alinea in plaats van veertig threads.

Je eigen AI kan de wachtrij afwerken van dingen die onze AI niet wist.

Twee lagen

Een MCP-server kan alleen ontsluiten wat zijn systeem bevat.

Een PMS bevat de boeking: de reservering, het tarief, de kamer, de folio. HolidayHero bevat het verblijf — het gesprek om middernacht, de taak die daaruit kwam, de reisroute, de aanbieding op dag drie, de notitie bij de overdracht.

Ander werk, andere lagen. Levert je PMS een MCP-server, gebruik die dan voor de boeking en richt dezelfde assistent op ons voor alles daarna.

Je PMS bevat
ReserveringTarief & kamerFolio
MCP
HolidayHero bevat
Gesprekken & notitiesReisroutes & gidsenTaken & aanbiedingenVoorzieningen & ervaringen

Omdat we per ontwerp boven het PMS zitten, gedraagt de server zich hetzelfde welk PMS eronder ligt — over 25+ PMS-integraties.

De toollijst

Het protocol is niet het interessante deel. De toollijst wel.

Volledig gepubliceerd, zonder formulier ervoor. Dit is de stand van vandaag.

ToolWat hij teruggeeft
list_properties / get_propertyAccommodaties en eenheden binnen de toegekende scope
list_reservations / get_reservationBoekingen, verblijfsdata, status, gekoppelde gast
list_guests / get_guestGastrecords, talen, groepen, metavelden
list_conversations / get_conversationThreads per kanaal, status en accommodatie, met interne notities
list_tasks / get_taskOpen, toegewezen en afgeronde taken, inclusief door AI aangemaakte
list_offers / get_offer_uptakeWat wordt aangeboden, en wat een gast heeft gekocht
list_guidebooks / get_guidebookGidsen, huisregels, samengestelde aanbevelingen
list_amenitiesVoorzieningen en ervaringen gekoppeld aan een listing
Bekijk de volledige toollijst →

De canonieke versie staat op support.holidayhero.com/api/mcp en blijft actueel als de server verandert.

Rechtenmodel

Een rol, geen sleutel.

Een API-key is een loper. Wie hem heeft kan alles wat de key kan, en je komt er achteraf achter.

Een MCP-verbinding is een rol: dezelfde platformrol die je een medewerker zou geven. De rol van een nachtmanager op twee accommodaties is een nachtmanager op twee accommodaties, wat er ook gevraagd wordt.

✓Beperk hem tot gekozen accommodaties, en zet losse tools uit
✓Zet elke write-tool op alleen-concept — de agent stelt voor, een mens beslist
✓Agent-acties staan in dezelfde activiteitenhistorie als staff-acties, gemarkeerd als agent
✓In één klik in te trekken, en intrekken stopt hem midden in de sessie
Verbinding · Nachtbalie-agent
RolNachtmanager
Accommodaties2 van 14
send_messageUit
draft_guidebook_contentAlleen concept
AudittrailElke call toegeschreven

De grenzen

Wat een agent nooit mag doen.

Gewoon duidelijk, zodat je de grenzen eerst van ons hoort. Geen van deze zijn configuratiekeuzes. Ze ontbreken in de server.

Zijn eigen toegang verruimen
Geld verplaatsen of kaartgegevens aanraken
Identiteitsdocumenten lezen
Een deur openen
Iets verwijderen, of het verslag van wat hij deed bewerken
Gastgerichte content publiceren die geen mens heeft gelezen
Bij data komen die het platform niet al namens jou bevat. Dit is een interface op je workspace, geen nieuwe verzameling van wat dan ook.

Zo zet je hem aan

Zelf, in ongeveer de tijd die deze pagina kost om te lezen.

Niemand van ons komt eraan te pas, en er is niets om tot toegelaten te worden.

01
Maak een verbinding

In je workspace-instellingen. Kies de rol die hij erft en de accommodaties die hij dekt.

02
Plak het token

Genereer een token en plak het met de server-URL in Claude, ChatGPT of de agent die je bouwde.

03
Vraag naar de aankomsten van morgen

Kijk dan hoe de call in je audittrail verschijnt. Begin alleen-lezen: alleen-lezen is een rol.

# de MCP-config van je assistent
"holidayhero": {
  "url": "mcp.holidayhero.com",
  "token": "hh_mcp_••••"
}
Inbegrepen in het platform, vanaf €6,50 per eenheid per maand. Geen aparte kosten, geen extra tier.

In eigen huis

We runnen ons eigen bedrijf hierop.

Ons productbord, onze salespipeline en onze marketingsite draaien allemaal via interne MCP-servers, en dat al maanden.

Wat brak

Een agent met een brede rol op ons productbord kreeg de vraag een backlog op te ruimen en archiveerde een kolom werk die nog liep. Er ging niets verloren, en het was ons bord en niet een accommodatie. Het moeilijke deel was nooit het protocol. Het was bepalen wat een agent niet mag aanraken.

Wat het veranderde

De server van onze marketingsite weigert nu iets live te schrijven. Een agent maakt en bewerkt concepten, een mens publiceert. Gidscontent werkt hier op dezelfde manier.

Wat nog niet klaar is

De audittrail heeft nog geen webhook of export, dus agent-activiteit beoordeel je in de app. Bulk-reads over een grote portefeuille lopen eerder tegen rate limits aan dan we zouden willen. En een agent die honderd contenttaken afwerkt, doet dat in batches. Alle drie staan op de lijst.

FAQ

De vragen die operators stellen.

Wat is een MCP-server en waarom zou een hotel er een willen?+
Een MCP-server publiceert een lijst tools die een AI-assistent in een ander systeem kan aanroepen. Voor een hotel betekent het dat de assistent die je team al gebruikt, of dat nu Claude, ChatGPT of een eigen agent is, je reserveringen, gasten, gesprekken, taken, aanbiedingen en gidsen kan lezen en erop kan handelen, in plaats van dat staff informatie kopieert tussen een chatvenster en je software. De waarde zit in het saaie werk: de nachtelijke wachtrij, de taken waar niemand aan toekomt, de contentgaten die je gasten blijven vinden.
Kan ik mijn accommodatie koppelen aan Claude of ChatGPT?+
Ja. De HolidayHero MCP-server werkt met elke MCP-geschikte assistent, waaronder Claude en ChatGPT, en met agents die operators zelf bouwen. Hij koppelt aan je HolidayHero-workspace en niet rechtstreeks aan je PMS, dus hij ontsluit het verblijf en niet de boeking, en gedraagt zich hetzelfde over 25+ PMS-integraties. Je zet hem zelf aan: maak een verbinding in je workspace-instellingen, kies de rol en accommodaties, genereer een token en plak het in de assistent. Hij is zonder extra kosten inbegrepen in het platform.
Is het veilig om een AI-agent toegang te geven tot gastgegevens?+
Niet onvoorwaardelijk, en dat zouden we ook niet vragen. De agent erft een platformrol, geen loper: dezelfde rechten die je een medewerker zou geven, beperkt tot gekozen accommodaties, met losse tools die je uit kunt zetten en write-tools die je op alleen-concept kunt zetten. Elke actie is toegeschreven en controleerbaar, en verbindingen zijn midden in een sessie in te trekken. Betalingen, kaartgegevens, identiteitsdocumenten, deurcodes, verwijderingen en rechtenwijzigingen staan helemaal niet in de toollijst. AVG, EU-dataresidentie en PCI DSS Level 1 gelden als voorheen. De MCP-laag verandert de interface, niet de compliance.

Koppel het verblijf. De boeking komt vanzelf mee.

Vanaf vandaag algemeen beschikbaar, inbegrepen in het platform. Genereer een token in je instellingen en hij draait.

Zet hem aanLees de docs