HolidayHero vs Oaky

Oaky, onderdeel van Plusgrade, is een gespecialiseerde upsell-tool voor hotels, gebouwd voor hotelketens: aanbiedingen voor het verblijf, bij de receptie en tijdens het verblijf, bedoeld om de TRevPAR te verhogen. HolidayHero is een platform voor het hele verblijf waarin upselling één pijler is naast aankomst, gastenapp, berichten, operatie en smart home. Gebouwd voor hotels, groepen, vakantieparken, hostels, aparthotels en vakantieverhuur.

Wat ze goed doen

Eerlijk is eerlijk: Oaky is een van de bekendste upsell-specialisten in de hospitality, gebruikt door meer dan 3.000 hotels, waaronder ketens als Radisson en Minor. De tools voor ketens gaan diep, met dynamische prijzen voor kamerupgrades via IDeaS en Duetto, een upsell-module voor de receptie en integraties in twee richtingen met hotel-PMS'en zoals Oracle OPERA Cloud, Mews, Infor HMS en Shiji. Wil een revenueteam van een keten een upsell-engine met één doel, dan doet Oaky dat werk goed.

Waarom HolidayHero

De vraag voor de meeste operators is niet of upselling werkt, maar hoeveel tools je wilt draaien. Oaky regelt het upsell-moment; voor de rest van het verblijf heb je nog andere software nodig. HolidayHero dekt het hele gat tussen boeking en review op één platform:

Het hele verblijf, niet één stukje ervan. Online check-in met ID-registratie, melding aan de autoriteiten (SES.Hospedajes in Spanje, met meer landen op de roadmap), toegang via slimme sloten, een gastenapp in eigen huisstijl die zich aanpast aan elk moment van het verblijf, gidsen, een AI-conciërge, een gedeelde inbox met WhatsApp en e-mail in twee richtingen, en upsells en lokale experiences. Bij Oaky is de upsell-laag gedekt en valt de rest van de gastreis buiten de scope.

Upselling die verder reikt. De catalogus van HolidayHero omvat je eigen diensten en zorgvuldig gekozen lokale experiences, waarbij vragen direct naar de leverancier gaan die ze uitvoert en commissies automatisch worden verdeeld. Kosten kunnen via ondersteunde PMS'en op het folio worden geboekt, en gasten kunnen in de app betalen met een automatische driewegsplitsing. Geen operator die ertussen berichten doorgeeft.

Smart home, niet alleen software. Naast sloten koppelt HolidayHero thermostaten, sensoren, verlichting, energiebeheer en meer, met zichtbaarheid die afhangt van de reserveringsfase. Bij Oaky is niets vergelijkbaars openbaar gedocumenteerd.

Gebouwd voor elk type accommodatie. Oaky noemt zichzelf speciaal gebouwd voor hotelketens. HolidayHero bedient boetiekhotels, groepen, vakantieparken, hostels, aparthotels en short-stay-verhuur, met zo'n 17 gedocumenteerde PMS-integraties voor hotel- en verhuursystemen, een totaaloverzicht over meerdere workspaces voor groepen en meerdere merken vanuit één account.

Transparant en self-service. HolidayHero publiceert prijzen vanaf €6,50 per unit per maand en je kunt vandaag starten met een gratis proefperiode. Bij Oaky gaan prijzen alleen op offerte en begint toegang met een salesgesprek. Beoordeel je software graag door hem te gebruiken, dan maakt dat verschil uit.

EU-native vertrouwen. Beide bedrijven zijn Nederlands. HolidayHero voegt expliciete AVG-naleving met dataopslag in de EU toe, PCI-conforme betalingen in de app, en first-party gastdata die van jou is en op verzoek te exporteren.

Functie voor functie

De tabel hierboven vertelt het verhaal in één oogopslag. Oaky scoort goed waar je dat verwacht: de upsell-catalogus, PMS-folio-sync, ingeplande upsell-communicatie, ketenrapportage, vertalingen in 25 talen en begeleide onboarding zijn allemaal gedocumenteerde sterke punten. HolidayHero evenaart die rijen en voegt de categorieën toe waar een puntoplossing niet op mikt: aankomst en check-in, de adaptieve gastenapp, gedeelde berichten met een AI-conciërge, gastsentiment en engagementscores, workflows, een headless gastenapp en een integratie-API. Waar Oaky een hele categorie niet dekt, lees dat dan als focus, niet als falen: Oaky is een upsell-specialist, dus aankomst, berichten en smart home vallen buiten de scope. Juist die focus moet je afwegen: elke categorie die het overslaat is een extra tool in je stack en een extra integratie om te onderhouden.

Wat past bij jou

Run je een grote hotelketen, is upselling je enige gat en beheert een revenueteam het centraal, dan is Oaky een geloofwaardige specialistische keuze. Voor iedereen met een bredere vraag, van een boetiekhotel met 30 kamers tot een groep met meerdere merken, vakantieparken en verhuur, wordt een aparte tool voor elk stukje van het verblijf snel duur en complex. HolidayHero geeft je de upsell-engine en de rest van het verblijf op één platform, met gepubliceerde prijzen waarmee je vandaag kunt starten.