Hotek

Verbind Hotek met HolidayHero en je gasten openen hun eigen deur vanaf hun telefoon. Ze tikken op de deur in de HolidayHero gasten-app, tikken op het slot en ze zijn binnen. Niemand hoeft bij de receptie te wachten op een sleutel en je team hoeft nooit naar beneden te komen om iemand binnen te laten.

De toegang volgt automatisch de reservering. Een gast kan de deur van het geboekte verblijf openen van iets vóór de check-in tot iets na de check-out, en jij bepaalt hoeveel speling je geeft aan beide kanten. Elke tik wordt op dat moment gecontroleerd aan de hand van de reservering, dus een geannuleerde boeking of een gast die niet op de reservering staat, kan de deur niet openen en een datumwijziging telt meteen mee.

De installatie is eenvoudig. Plak de API-sleutel die Hotek aan je hotel geeft, kies de deuren die gasten mogen gebruiken en koppel elke deur aan het bijbehorende verblijf. HolidayHero controleert de sleutel bij Hotek voordat deze wordt opgeslagen en waarschuwt je wanneer de sleutel je locaties nog niet ziet.

Hotek-sluitingen klikken na korte tijd automatisch weer op slot, zodat een kamer die via de app wordt geopend niet open blijft staan. Elke opening via de app wordt geregistreerd met de gast, de reservering en de deur, zodat je een duidelijk overzicht hebt van wie welke deur wanneer heeft geopend. Mislukte pogingen en geweigerde tikken worden ook geregistreerd, zodat je snel kunt helpen als een gast bij de deur staat.

De app werkt naast je bestaande Hotek-systeem. De sleutels en kaarten die je al gebruikt, blijven precies zo werken als voorheen en de gasten-app wordt een extra toegangsmogelijkheid.

Wat je krijgt

• Gasten openen hun deur met één tik in de HolidayHero gasten-app
• Toegang gekoppeld aan de reservering: alleen gasten met een actieve boeking, alleen voor hun eigen verblijf
• Je eigen toegangstijd rondom check-in en check-out, in de tijdzone van elk verblijf
• Een deur- overzicht met online Hotek-apparaten, batterijniveau en het aantal gekoppelde verblijven
• Elke app-opening geregistreerd met gast, reservering en deur
• Duidelijke berichten voor gasten wanneer het te vroeg is, te laat of de deur offline staat
• Registratie van mislukte en geweigerde pogingen, zodat je problemen snel kunt oplossen
• Geen wijziging aan je Hotek-sleutelkaarten of de manier waarop je team al werkt