Wat is er nieuw in HolidayHero: eind oktober 2026

Manifests: een live afvinklijst voor elke experience, elke dag

Een experience, een ontbijtservice of een dagelijks event draaien betekende meestal een uitgeprinte lijst, een pen en veel heen en weer lopen naar de balie om te vragen wie al bediend was.

Je kunt nu een manifest maken voor elke experience, guidebook, amenity of agenda-item op een bepaalde datum. Het haalt de gasten uit het reisschema, gesorteerd op kamer of op naam, en toont bestellingen, personen en hoeveel er al zijn afgevinkt. Medewerkers vinken gasten af terwijl ze werken en de lijst wordt live bijgewerkt voor iedereen die hem open heeft. Wil je toch papier, dan is er een printweergave voor A4. Je vindt Manifests in de navigatie van de admin en begint met de wizard Nieuw manifest.

Bestellingen landen op de dagen waarvoor ze zijn

Als de upsell-bestelling van een gast werd bevestigd, werd dat één itinerary-item zonder aantal, gedateerd op het moment van goedkeuren. Een ontbijt voor vier nachten verscheen als één item op de dag van goedkeuring.

Bevestigde bestellingen maken nu één itinerary-item per experience per dag, met het bestelde aantal erop. Producten per dag en per persoon per dag worden verdeeld over alle dagen van het verblijf. Producten per nacht komen op de ochtend na elke nacht te staan, zoals de guest app ze ook labelt. Twee ontbijten tonen als twee, en een gevulde koelkast toont zijn totaal.

Slimme-apparaatlogs tonen wanneer het gebeurde, niet wanneer wij het hoorden

Bij sloten die we periodiek uitlezen kon een log uren na het openen van de deur binnenkomen, en de admin toonde het moment van binnenkomst. De loglijst, en de logs bij reserveringen en gasten, tonen nu wanneer het event echt plaatsvond en sorteren daar standaard op. Als wij het merkbaar later ontvingen, zie je het ontvangstmoment als extra detail. Goki en Sciener sturen nu de echte eventtijd mee, en een herhaald event wordt niet meer dubbel gelogd.

Check-ins: gegevens kopiëren van een andere gast

Handmatig een check-in aanmaken voor een gezin of groep betekende voor elke gast hetzelfde adres opnieuw intypen. De modal Create Check In heeft nu een knop Copy from guest zodra de reservering al een geregistreerde gast heeft. Kies de gast, vink de velden aan die je wilt en ze worden ingevuld. Velden die de bron leeg liet, worden overgeslagen, dus wat je al had getypt wordt niet gewist, en het adres wordt als één geheel gekopieerd.

Integraties

• Cloudbeds. Rate add-ons zoals ontbijt en diner kunnen nu naar het reisschema van de gast stromen. In het nieuwe tabblad Add-ons kies je per Cloudbeds-item of het synchroniseert, waar het landt (elke ochtend, elke nacht, dag van check-in enzovoort), op welk tijdstip en waaraan het gekoppeld is. Add-ons worden bij elke reserveringssynchronisatie gecontroleerd, en een nachtelijke controle dekt alle komende reserveringen, zodat ook boekingen van vóór het aanzetten van een add-on worden opgepikt.
• Amenitiz. Reserveringen worden nu elke vijf minuten opgehaald, op een eigen queue. Amenitiz heeft geen webhooks, en een drukke gedeelde queue rekte de tijd tussen twee ophaalrondes op tot boven de vijftien minuten.
• Goki. Deurcodes komen nu betrouwbaar in het deurcodeveld van de reservering. Bij sommige installaties was dat veld nooit gekoppeld, waardoor codes wel in Goki werden aangemaakt maar de reservering leeg bleef. Heb je Goki recent geactiveerd of opnieuw geïnstalleerd, controleer dan of je komende reserveringen hun code tonen.

Ook in deze release

• Nieuwe workspaces starten met standaard berichttemplates die uit een onderhouden master worden gekopieerd, zodat aanmeldingen in het Nederlands, Duits en Frans niet meer beginnen met Engelse uitnodigings- en welkomstberichten.
• Formulieren aan de gastkant markeren nu het veld met een probleem, scrollen naar het eerste en leggen uit wat er mis is als een verplicht extra veld bij een experience-product leeg is gelaten.
• Het Day Board blijft snel bij accommodaties met 500 kamers of meer.

Onder de motorkap

Stabiliteitsverbeteringen in reserveringen, onboarding, integraties en de admin.