Wat is er nieuw in HolidayHero: 28 oktober 2026
Message templates kunnen nu bepaalde listing types targeten of overslaan, kamertypes uit Bookingplanner en StayNTouch worden automatisch listing types, en Cloudbeds zet verkochte upsells als notitie op de reservering.
Het juiste bericht naar het juiste kamertype
Een message template die alleen naar gasten in een Deluxe-kamer moet, of juist naar iedereen behalve zij, betekende tot nu toe twee templates en veel discipline. De upgrade-aanbieding is het bekendste voorbeeld: die slaat nergens op voor een gast die de upgrade al heeft.
Message templates hebben nu een conditie Listing type. Kies in het venster Conditie toevoegen of de listing van de reservering bij een van de gekozen listing types hoort, of bij geen van allemaal. Wordt een gast naar een andere kamer verplaatst, of pas je de types van een listing aan, dan worden berichten die nog moeten uitgaan opnieuw gecontroleerd. Ze volgen dus de huidige kamer van de gast in plaats van de kamer die is geboekt.
Eén vangnet om te kennen: je kunt een listing type niet verwijderen zolang een actieve templateregel het gebruikt. De melding vertelt welke templates in de weg zitten. Zonder dat zou een regel als "geen Deluxe-kamer" ongemerkt op iedereen van toepassing worden.
Je kamertypes uit het PMS worden listing types
Listing types zijn pas handig als je niet opnieuw hoeft in te voeren wat je PMS al weet. Integraties krijgen daarom een tabblad Listing types dat elk kamer- of unittype uit het PMS koppelt aan een HolidayHero listing type en de listings daarin bijhoudt als je PMS verandert.
Een notitie op de reservering als je een upsell verkoopt
De receptie werkt in het PMS, niet in HolidayHero. Cloudbeds heeft een nieuwe instelling, standaard uit, die een notitie op de Cloudbeds-reservering zet zodra een gast een van je eigen upsells koopt. Betaalde upsells krijgen de notitie na betaling, upsells met goedkeuring zodra je ze goedkeurt. Elke verkoop wordt één keer genoteerd, en experiences van derden maken nooit een notitie aan.
Integraties
- Bookingplanner. Kamertypes synchroniseren naar je listing types via het nieuwe tabblad Listing types. Zit ontbijt in het rateplan, dan verschijnt ontbijt nu in het reisschema van de gast. Jij kiest waar het landt, standaard elke ochtend, en tijden zijn optioneel. Hiervoor is een extra toestemming nodig, dus koppel Bookingplanner één keer opnieuw via de integratiepagina.
- StayNTouch. Kamertypes synchroniseren naar je listing types via hetzelfde tabblad Listing types.
- Cloudbeds. Optionele reserveringsnotitie als een eigen upsell is verkocht, zoals hierboven beschreven.
Ook in deze release
- Het tabblad Berichten bij een reservering opent nu direct de berichtentijdlijn, en de oude tabel met message templates is van die pagina verdwenen.
Onder de motorkap
Stabiliteitsverbeteringen in reserveringen, online check-in, analytics en PMS-synchronisatie.
Hjalte is CEO and co-founder of HolidayHero, an Amsterdam-based platform that runs the whole guest stay for hotels, holiday parks, hostels, aparthotels and short-term rentals. He also runs a rental property himself, which is a decent cure for building features nobody asked for. Most of his writing here is product: new integrations, guest registration and compliance work, and the reasoning behind decisions that show up in your account a few weeks later.
Lees verder
