Wat is er nieuw in HolidayHero: medio oktober 2026

Gasten zien de taal die ze echt spreken

Een Spaanse gast bij een workspace die Spaans aanbiedt, kon na het inloggen in het Engels terechtkomen, omdat alleen Engels en Nederlands ooit werden herkend. Uitnodigingsmails hadden hetzelfde probleem: de juiste taal werd gekozen, maar datums en labels zoals de uitnodigingscode en de knop Open App kwamen nog steeds in het Engels binnen.

De taal van de gast volgt nu de browser, afgestemd op de talen die je workspace heeft ingeschakeld. Kiest een gast een taal in de taalschakelaar, dan blijft die behouden tot en met het inloggen. Biedt je de browsertaal van een gast niet aan, dan krijgt die de taal van zijn uitnodiging, of je standaardtaal van de workspace. Een taal die een gast zelf kiest in zijn voorkeuren blijft voortaan behouden. Ook de inlogpagina's en de e-mail met de inlogcode volgen de taal van de gast, en uitnodigingen en andere e-mails uit berichttemplates worden nu volledig in de taal van de ontvanger opgemaakt, datums inbegrepen.

Twee dingen om te weten. Gasten die vóór deze wijziging een taal in hun voorkeuren hadden gekozen, gaan bij hun volgende login eenmalig naar hun browsertaal. En de tekst van een berichttemplate komt nog steeds uit je eigen vertalingen: heb je net een nieuwe taal ingeschakeld, vertaal dan je uitnodigingstemplate of laat Auto Translate dat doen.

Content gap-taken laten zien uit welk gesprek ze komen

Als de AI een vraag van een gast niet kon beantwoorden, maakte die een content gap-taak aan, maar nergens stond uit welk gesprek die kwam. Die taken zijn nu gekoppeld aan het gesprek, en de gesprekskaart op de taakpagina laat zien wie de deelnemer is, een gast, een leverancier of een uitnodiging, met e-mailadres en telefoonnummer als we die hebben. Je opent de taak, ziet de vraag in context en beslist wat je toevoegt.

Analytics-grafieken die kloppen met hun totalen

Twee grafieken weken af van de cijfers erboven.

Op het tabblad Analytics van een berichttemplate gaf de grafiek Messages Trend te weinig weer op dagen waarop gasten in meer dan één taal de template ontvingen. Sent, Delivered, Opened en Spam Reports worden nu per dag opgeteld, zodat de grafiek met de tegels overeenkomt.

Op de analyticspagina's van experiences telden de Views-grafieken ook klikken, aanvragen en favorieten mee, waardoor ze hoger uitkwamen dan de tegel Total Views ernaast. Ze tellen nu hetzelfde als die tegel. Ook het procentuele verschil met de vorige periode werd op sommige pagina's op een andere basis berekend, en dat is eveneens rechtgezet. Verwacht dat sommige grafieken iets lager uitkomen dan eerst. Dat is de correctie, geen daling in verkeer.

Integraties

• iCal. Reserveringen uit een iCal-feed krijgen nu de juiste reserveringsbron als de feed van een herkende boekingssite komt, in plaats van onder Other te vallen. Voor feeds die we niet herkennen kun je zelf het kanaal kiezen. Micazu, Natuurhuisje, Belvilla en Heerlijke Huisjes zijn nu ook beschikbaar als reserveringsbron.
• Sciener. Deurcodes krijgen nu de naam van de boeker en het reserveringsnummer, bijvoorbeeld Jan Jansen #10234, in plaats van de check-indatum. Zo zie je in de app van het slot en in de ontgrendelgeschiedenis van wie welke code is. Bestaande codes houden hun oude naam tot ze verlopen.
• Sciener. Elk slot kan nu instructies voor gasten bevatten: waar het zit, welke knop je indrukt, wat je doet als het toetsenbord donker blijft. Voeg ze één keer toe op het tabblad Locks in je eigen taal, en ze worden vertaald naar de andere talen van je workspace. Een vertaling die je met de hand verbetert, blijft staan tot je de originele tekst wijzigt. Gasten zien de instructies naast hun deurcode in hun eigen taal, totdat hun toegang verloopt.

Ook in deze release

• Zet je het in-app chatkanaal uit, dan houden gasten hun navigatie naar Home, My Stay en Profile. Alleen het tabblad Chat verdwijnt.

Onder de motorkap

Stabiliteitsverbeteringen in de guest app, analytics, slimme sloten en agendasynchronisatie.