Wat is er nieuw in HolidayHero: september 2026

Bepaal zelf wat de AI mag weten

Metafields kunnen van alles bevatten, van een deurcode tot een privénotitie, en tot nu toe kon je niet aangeven of de gastgerichte AI zo'n veld mocht gebruiken bij het beantwoorden van een vraag. Elk metafield was voor de AI even onzichtbaar.

Elke metafield definitie heeft nu een AI zichtbaarheid instelling: nooit, of leesbaar vóór, tijdens of na het verblijf. De AI deelt een waarde nog steeds alleen als een gast er expliciet naar vraagt, ze wordt nooit uit zichzelf genoemd, dus het aanzetten van een veld verandert niets aan hoe proactief de AI is. Open Metafields om je definities te bekijken en zet de velden aan die je door de AI wilt laten gebruiken. Houd gevoelige velden zoals deurcodes op "alleen tijdens het verblijf".

Taken die vanzelf sluiten zodra ze niet meer relevant zijn

Een taak gekoppeld aan een listing, reservering of gesprek verliep nooit, waardoor lijsten stilletjes volliepen met dingen waar niemand meer iets mee ging doen.

Je kunt een taak nu een moment van automatisch sluiten meegeven, bij het aanmaken of bewerken. Zodra dat moment is verstreken, sluit de taak zichzelf en krijgt hij de status "Automatisch gesloten", los van Voltooid, zodat je rapportage nog steeds laat zien wat iemand daadwerkelijk heeft afgerond. Het is optioneel en standaard leeg: niets sluit vanzelf tenzij je een datum instelt.

Gastgroepen: segmenteer je gasten, en richt je dan op hen

Er was geen manier om je gasten handmatig te groeperen en die groepering elders te gebruiken. Elke automatisering en elk berichtsjabloon werkte alleen op basis van boekingsgegevens.

Een nieuw onderdeel Gastgroepen laat je genoemde groepen aanmaken met een eigen kleur en icoon, gasten toevoegen en verwijderen vanaf een gastprofiel, en in één oogopslag zien wie tot welke groep behoort. Lidmaatschap van een groep is nu ook beschikbaar als voorwaarde, zowel in de workflow builder als in de doelgroepregels van berichtsjablonen, zodat een workflow of sjabloon alleen afgaat voor gasten in een groep die je zelf hebt gemaakt.

Een experience toevoegen gaat sneller

Experience aanmaken bood alleen "vanaf nul" of "zoek een bedrijf", en de echte derde optie, twintig kant en klare templates, zat verstopt als een scroller op de pagina voor vanaf nul. Lokale bedrijven één voor één toevoegen betekende bovendien telkens opnieuw zoeken, opslaan en doorverwijzen.

Experience aanmaken opent nu een kiezer met alle drie de opties naast elkaar. En Zoek een bedrijf is een blader en voeg toe pagina: restaurants, bars en attracties in de buurt verschijnen als tegels die je met één klik toevoegt, zonder de pagina te verlaten, met een lopende teller die meetelt. Wat je al hebt toegevoegd staat aangevinkt zodra je terugkomt, zodat tien of twintig experiences opbouwen voor een listing geen tien of twintig aparte bezoeken meer kost.

Integraties

• Mews. Gasten kunnen experiences nu rechtstreeks op hun kamerrekening laten zetten en afrekenen bij checkout, op dezelfde manier als ClockPMS en StayNTouch al werken.
• Cloudbeds. Reserveringen synchroniseren nu met hun kamerprijs.
• Sciener (TTLock). Nieuwe ondersteuning voor slimme sloten. Gasten krijgen een deurcode per reservering in de guest app, en bij sloten met een gateway kun je de deur ook op afstand ontgrendelen vanuit de admin.

Onder de motorkap

Stabiliteitsverbeteringen op het gebied van PMS synchronisatie en gastuitnodigingen.